Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại i864a, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
i864a Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách i864a quản lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi cam kết duy trì nhất quán.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát tài chính. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email tài khoản và hiển thị phiên bản mới trên trang này, kèm ngày cập nhật rõ ràng để bạn dễ đối chiếu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức, có hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức — đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản trên nền tảng — cách nhanh nhất để theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán nội địa. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hay chuyển giao vì mục đích thương mại.

Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập trên điện thoại vẫn được bảo vệ bằng mã hóa và xác minh OTP.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và cập nhật trang này ngay khi có thay đổi, kèm ngày hiệu lực để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.